Termos e condições – loja F14 Fotografia

É recomendada a leitura integral desse documento antes da validação do checkbox para finalização de sua compra.
Termo publicado em: 13 de junho de 2020


I. COMO PRATICAMOS

Propósito
A loja F14 FOTOGRAFIA destina-se à comercialização de imagens, impressas ou arquivos digitais baixáveis, de própria autoria, e de publicações relacionadas aos conteúdos produzidos de forma independente no âmbito de suas pesquisas, vivências e trabalhos na fotografia. Em todos os contextos de prestação de serviços comerciais ou da venda de nossas fotos estimulamos e praticamos processos transparentes e justos de operação, entendendo que essa é prerrogativa elementar para atuação profissional em qualquer mercado.

Acreditamos em soluções lentas e duradouras, e gostamos de aprender pela nossa própria prática. Aprimorar aos poucos, evoluir e fortalecer; porém sem deixar de ser pequeno em escala e de estar ao alcance dos próprios passos, pulos ou pedaladas.

Declaração de autoria
Todas as imagens são de autoria de F. Pepe Guimarães (Luiz Felipe Osório Guimarães), com comprovação de autoria por meio dos arquivos de dados RAW das mesmas.

Venda de imagens de outras autorias
Não são comercializadas por este site/loja imagens produzidas por outras pessoas fotógrafas(os) e/ou dispositivos/mecanismos, e qualquer oferta/comunicação que possa circular nesse sentido poderá ter sua veracidade questionada.

Imagens de terceiros
Respeitamos e zelamos pela imagem individual de pessoas que por ventura apareçam em algumas das imagens comercializadas por esse site; buscando, ao mesmo tempo, equilíbrio e ponderação com as leis vigentes que dizem respeito ao direito autoral, e com o bom senso nas práticas da fotografia documental, de rua ou outras classificações a que se refiram à produção de imagens em ambientes públicos e coletivos. Estamos abertos para qualquer conversa que qualquer pessoa sinta direito ou vontade de chamar.

Política de preços
Nossas planilhas de base de cálculo encontram-se 100% disponíveis para consulta, se necessário; inclusive com as fórmulas abertas e demais parâmetros-referência. Acreditamos que educação financeira é algo que não se constrói sozinhos. Temos, entretanto, boa sensibilidade e muita intuição para identificar consultas que sejam apenas curiosidade-bisbilhoteira. A quem tiver necessidade ou interesse, convidamos identificar-se com clareza e respeito. Para tanto, escreva um email para [email protected] , com uma explicação bem plausível para seu pedido. Valorizamos diálogo construtivo, negociações respeitosas e o interesse em promover o crescimento orgânico de iniciativas, empreendedores e empresas em geral.

Manifesto
Sugerimos a leitura integral do nosso MANIFESTO DE PARCERIA E TRANSPARÊNCIA.


II. RESPONSABILIDADES DAS PARTES NA OPERAÇÃO DA LOJA

Como comprar
As imagens da loja F14 são comercializadas exclusivamente por esta loja online própria. Quaisquer ofertas feitas por outras partes, seja em ambiente físico, sites ou redes sociais, são desestimuladas e desautorizadas pelo autor das mesmas, detentor dos direitos autorais e responsável pela operação comercial desta loja, e poderão ser questionadas a qualquer tempo por vias legais oficiais.

As imagens e outros produtos oferecidos na loja da F14 dispõem de informações claras e objetivas que se referem à descrição do item, tamanho, especificações de papel e tinta, preço, métodos e condições de pagamento, prazo e formas de entrega. Sugere-se que todas as informações e descrições estejam bem lidas e entendidas antes da efetiva confirmação de compra/pedido, estando os canais de comunicação com a loja disponibilizados e acessíveis para quaisquer dúvidas.

Solicitações e alterações posteriores à uma compra efetivada/confirmada são, em qualquer hipótese, sujeitas a análise de possibilidades conforme status do processamento do pedido, e poderão estar sujeitas a aplicação de custos extras correspondentes, explicitados caso a caso pela loja F14. As alterações só serão procedidas após a aprovação do cliente-comprador aos valores extra, caso incidam, e alterações nos prazos de produção, remessa e entrega devem ser considerados de antemão.

Compras e pedidos podem ser feitos tanto por visitantes e usuários cadastrados no site, sendo de total responsabilidade dos mesmos a correta informação dos dados obrigatórios e/ou opcionais para concretização e finalização de compra.

Acreditamos em co-responsabilidade para segurança de dados sensíveis. Garantimos e atestamos que nossa loja roda em ambiente totalmente seguro, com verificações constantes de segurança e privacidade. Ao mesmo tempo e para mantermos todos o círculo de proteção bem fechado, recomendamos fortemente aos clientes e compradores que seus navegadores, sistemas operacionais e de proteção estejam com atualizações em dia, bem como ativos os configurações de navegação que garantam a segurança e a invulnerabilidade dos seus dispositivos (computadores, smartphones, tablets, etc) usados para visitar e operar em nossa loja.

Como pagar
A loja F14 disponibiliza meios confiáveis de pagamento online através de ferramentas oficiais de operadoras tradicionais e reconhecidas no comércio eletrônico, regulamentadas e rastreáveis.

Os meios disponibilizados são:
– transferência direta para conta pessoa jurídica da F14;
– boleto bancário, débito e crédito em operações da PagSeguro (PAG SEGURO INTERNET S.A. / CNPJ 08.561.701/0001-01 / https://pagseguro.uol.com.br)
– crédito em operações da PayPal (PayPal do Brasil Serviços de Pagamentos Ltda. / CNPJ 10.878.448/0001-66 / https://www.paypal.com/br/home)

Caso você não seja familiarizado com meios de pagamentos de pagamentos online, sugere-se visita aos sites destas operadoras para informações e referências diretas, estando também os canais de comunicação com a loja acessíveis para quaisquer dúvidas que tenhamos competência de responder em relação às operações da loja F14.

Acreditamos em co-responsabilidade para segurança de dados sensíveis. Garantimos e atestados que nossa loja roda em ambiente totalmente seguro, como verificações constantes de segurança e privacidade. Ao mesmo tempo e para mantermos todos os círculo de proteção bem fechado, recomendamos fortemente aos clientes e compradores que seus navegadores, sistemas operacionais e de proteção estejam com atualizações em dia, bem como ativos os procedimentos e as práticas de navegação que garantam a segurança e a invulnerabilidade dos seus dispositivos (computadores, smartphones, tablets, etc) usados para visitar e operar em nossa loja.

Processamento dos pedidos/compras
A loja F14 mantém uma rotina diária de verificação e acompanhamento dos pedidos, pagamentos e entregas. Comunique-se a qualquer tempo em caso de alguma necessidade; estaremos sempre com informações atualizadas.

Por se tratar de uma loja de porte individual, são adotadas práticas de otimização de fluxo operacional, visando melhor organização e aproveitamento do tempo frente às demais atividades do fotógrafo.

As principais práticas nesse sentido se referem à impressão das imagens e às remessas das encomendas apenas em dias específicos e fixos, uma vez por semana cada, e determinados por conveniência da loja F14.

Casos específicos que fujam ao nosso processamento padrão poderão ser analisados caso a caso, estando sujeitos a viabilidade operacional. Faremos de tudo para entender e atender com escuta aberta e razoabilidade. Para tanto, escreva para cá previamente ou deixe um comentário diretamente no seu pedido/compra.

O que entregamos ?
Neste momento de nossa existência e prática (JUN 2020), produzimos, vendemos e entregamos somente as impressões das imagens adquiridas, nas especificações (tipo de papel e tamanho) escolhidas. Por enquanto não vendemos serviço de moldura ou outros acabamentos, nem terceirizando produção com moldurarias terceiras. Como dito em Propósitos (ver acima), acreditamos em soluções lentas e duradouras; deixaremos isso para o futuro, como possibilidade para outro momento. Se você tem alguma necessidade específica que envolva emoldurar nossas imagens, por favor escreva para [email protected] , e teremos muito prazer em ouvir, conhecer, conversar e dar sugestões onde buscar esse serviço com sua própria autonomia.

Alguns produtos a venda no site F14 tem imagens de simulação de ambientes reais com as imagens emolduradas, porém trata-se de imagens meramente ilustrativas.

Remessas
Os produtos das compras efetuadas na loja F14 são remetidos uma vez por semana através dos serviços dos CORREIOS (ECT – Empresa de Correios e Telégrafos) ou, no caso de São Paulo/SP, com opção de entrega por serviço de BICI-MENSAGERIA de acordo com a localidade pretendida.

O site indicará as modalidades de remessas disponíveis, bem como valores aplicáveis para cada tipo, de acordo com o CEP da localidade informada no seu preenchimento das informações pertinentes.

Remessas pelos CORREIOS são feitas através das seguintes modalidades.
PAC: serviço de envio não expresso exclusivo para mercadorias; em até 10 dias (prazo sujeito a mudanças de acordo com condições operacionais em algumas localidades); em todo território nacional do Brasil; em dias úteis de 2a a 6a feira; até 50kg; até 150 cm; rastreamento completo durante todo a remessa; opção de envio com valor mais econômico.
Sedex: serviço de envio expresso de mercadorias e documentos; em até 5 dias (prazo sujeito a mudanças de acordo com condições operacionais em algumas localidades); em todo território nacional do Brasil; em dias úteis de 2a a 6a feira + sábados; até 30kg; até 100 cm; rastreamento completo durante todo a remessa; opção de envio com valor maior que PAC.

Os envios feitos por serviço de BICI-MENSAGERIA, apenas para as localidades disponibilizadas, são de responsabilidade da loja F14 na contratação do(a) ciclista portador(a), de forma a garantir que todas as recomendações para o transporte das imagens estejam bem informadas ao/a ciclista, e assim garantir a integridade das mesmas até a entrega. Trabalhamos com ciclistas experientes e responsáveis, apenas com contratação do serviço direto a profissionais autônomos, sem intermédio de aplicativos ou empresas terceirizadoras. Lidamos com as pessoas! E não compactuamos com algumas práticas abusivas de exploração da mão de obra ciclo-entregadora, facilmente observáveis e já notórias nas operações terceirizadas por aplicativos.

Não nos responsabilizamos pela integridade das remessas uma vez tenham sido entregues ao endereço de destino, principalmente se/quando recebidas por terceiros como portarias residenciais ou expedições de edifícios comerciais. Acreditamos em co-responsabilidade entre nós loja F14, profissionais de transporte e você cliente/comprador. Manteremos você informado(a) da remessa efetuada, do prazo para entrega, do código de rastreio ou nome/contato do(a) ciclista entregador(a). Assim você poderá coordenar junto aos receptores no seu endereço de entrega, o perfeito recebimento e guarda da nossa remessa até que possa tê-la em suas mãos. Em todo caso, estamos sempre disponíveis para encontrarmos juntos as soluções mais adequadas para qualquer caso ocorrido.

Canais abertos em caso de dúvidas prévias ou eventos específicos. Escutaremos com atenção e dedicaremos esforços para a solução mais viável para todos.

Embalagens
Todas as impressões estarão embaladas de forma a preservar integridade do suporte (papel) e da imagem (área de tinta). Praticamos com afinco e sem vergonha o aproveitamento e a reutilização de outras embalagens como medida para diminuir o consumo de recursos e geração de descartáveis. Dessa forma, acessamos, guardamos e utilizamos embalagens de outros produtos para adaptação, acondicionamento e remessa das fotografias impressas vendidas na loja F14. Abrimos mão de estética de marca em ter embalagens próprias novas, produzidas sob encomenda e que provavelmente teriam utilização única.

Daremos sempre preferência para materiais que gerem o mínimo de descarte após seu recebimento, e máxima re-utilização em outros usos no seu cotidiano.

Acreditamos MUITO que essa é uma prática urgente! Acreditamos muito que isso não afeta percepção de qualidade dos produtos que vendemos. Mesmo assim, se você ainda acredita que receber um produto comprado em uma embalagem limpa porém reutilizada altera a percepção de valor do item adquirido, estaremos muito felizes em participar ativamente contigo para que esse entendimento seja urgentemente ajustado. Por favor entre em contato ANTES de efetuar sua compra. 

NOTA: coletamos ou separamos com MUITO CRITÉRIO os materiais que possam ser adaptados como nossas embalagens. E adotamos rigorosas práticas de higienização antes de deixá-los a disposição para fechamento das nossas remessas. 

 

III. SEGURANÇA DE DADOS E INFORMAÇÕES

Privacidade de dados
Tanto a loja quanto o restante do site F14 navegam em ambiente de servidores confiáveis e protegidos, com filtros e barreiras ativados. Recomenda-se que suas boas práticas de cuidados e segurança dos seus dispositivos também estejam em dia para quaisquer operações e trocas de informações sensíveis.

Alguns dados pessoais podem ficar arquivados como cookies para melhor experiência na loja F14 em futuras visitas.

Dados pessoais de usuários/compradores cadastrados na loja F14 são utilizados apenas e unicamente para esse fim, e para análises internas da operação da loja.

Reiteramos que os dados avulsos de usuários/compradores visitantes ou cadastrados não tem qualquer outra finalidade e que não são utilizados nem compartilhados pela loja F14 para qualquer parte terceira. Não vendemos nem compartilhamos nosso mailing ou quaisquer outras informações, mesmo para parceiros. Acreditamos em formas orgânicas de construção de relacionamentos comerciais, respeitamos individualidades e não compactuamos com práticas desleais de marketing e posicionamento.

Além deste Termos e Condições, recomendamos que você esteja integralmente a par de nossa Política de Privacidade.


© F14 FOTOGRAFIA, F. Pepe Guimarães
CNPJ 97.553.142/0001-18
pep[email protected]